Basta con le recensioni anonime!

Zoover prende il primo passo concreto per evitare che gli alberghi ricevano recensioni anonime. Grazie all'integrazione del Facebook Login è possibile registrarsi alla community di my.zoover.it e quindi metterci la faccia quando si recensisce un soggiorno.

Sgomberiamo!

Quella che vedete non è la foto caricata da una cliente di un'albergo fatiscente. Quello che vedete è il nostro ufficio. Dopo un'esperienza sedentaria di due anni in un stupendo ufficio situato nel centro storico di Monza, torniamo a fare i nomadi. Con portatile e cellulare.

Vuoi evitare che i clienti parlino di te? Sparagli! (vivamente sconsigliato)

Non resisto. La richiesta che ho ricevuto in questi giorno va condivisa.

Eccola:

salve, sono il proprietario di agriturismo x e ho visto che sono pubblicate 2 recenzioni, io non vi ho auttorizzato e dunque dessidero non venga pubblicato nulla del mio agriturismo sul vostro sito.

Gentile Signore, buongiorno!
Lei si sarà connesso adesso perdendosi l'evoluzione del web degli ultimi 5 anni (almeno).
Il web non è più uno spazio occupato dalle aziende con i loro siti vetrina. Il web è diventato uno spazio di condivisione e conversazione tra le persone, che vi accedono oltre al loro PC, anche con il loro cellulare. Quindi in pratica sono costantemente on-line, connesse tra di loro, anche durante le vacanze.

Lei si lamenta di aver ricevuto 2 recensioni, ma dovrebbe lamentarsi di aver ricevuto SOLO 2 recensioni. Chissà però quanti altri giudizi hanno condiviso i suoi clienti, ad esempio parlando con i propri amici su Facebook, su Twitter, su un blog o all'interno di un forum.

Vuole mettere un bavaglio alle persone che parlano e condividono la loro esperienza?

Bene.

Le spari! Ha capito bene. Si metta all'uscita del suo Agriturismo con una Kalashnikov (ma forse la Lupara fa più scena), e spari a tutti i suoi clienti.

Anzi, no. Meglio sparargli mentre soggiornano. Potrebbero condividere anche durante il loro soggiorno utilizzando ad esempio un Iphone... ma se queste persone parlassero ancora prima di prenotare la loro vacanza presso il suo Agriturismo. Accipicchia, che rompicapo!

Ovviamente, NON sono serio (le sconsiglio vivamente questa soluzione)!

Provi con questa invece:
Dovrà fare in modo che le persone parlino di lei, e del suo lavoro. Sono sicuro che è ottimo e che viene apprezzato da una maggioranza dei suoi clienti. Ma se non fosse così, prenda sul serio le critiche e provi a migliorare. Potrà beneficiare di molto di più che un buon voto su un sito di recensioni come Zoover.

Potrà beneficiare della pubblicità gratuita che le faranno i suoi stessi clienti, grazie al passaparola che con il social web le permette di raggiungere migliaia e migliaia di persone potenzialmente interessate a passare una vacanza da lei.

Qui trova una case history con maggior consigli su come fare.

Mi perdoni l'impertinenza, ma proprio non ho resistito.

Niente crisi nella zona di Levico Terme, anche grazie a Zoover

Nella zona di Levico Terme in Trentino i turisti tedeschi e olandesi salvano i campeggi. Ad essere favoriti in particolare quei campeggi che hanno lavorato bene sulla propria reputazione grazie alle recensioni dei clienti pubblicate su Zoover.

I campeggiatori scelgono ormai in base alla qualità delle offerte. «Non a caso i nostri campeggi Levico e Jolly con il Camping Mario di Caldonazzo hanno ricevuto il premio "Zoover holiday reviews" - spiega Antoniolli -. Questo proprio per i lusinghieri giudizi di chi è stato da noi e apparsi sui social network che hanno sostituito il tradizionale "passaparola". Gli ospiti hanno apprezzato la riqualificazione che abbiamo fatto grazie anche alla comprensione delle pubbliche amministrazioni».

Trovate l'articolo completo qui.

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Gli strumenti per sollecitare i vostri clienti a scrivere una recensione

Gli strumenti per sollecitare i vostri clienti a scrivere una recensione su Zoover durante il soggiorno o al momento del check out sono questi: Volantini con ombrellone, Volantini con le valigie e i door hangers. Potete ordinarli direttamente on-line e aggiungere anche il Portaflyer (a pagamento).

Tutti i supporti di marketing sono multi-lingue (olandese-tedesco-inglese oppure francese-tedesco-inglese).

L'importanza di sollecitare i propri clienti a recensire il loro soggiorno lo abbiamo sottolineato più volte. Sul tema vi consiglio di leggere il post pubblicato da Salvatore Menale sul suo blog.

La Toscana su Zoover

In occasione di Internet Better Tuscany (toscanalab), ho presentato alcuni dati relativi al turismo in Toscana, visto da Zoover. I dati si riferiscono alla reputazione della Toscana, sulla base dei giudizi condivisi dai viaggiatori sia sulle strutture ricettive che sulle destinazioni toscane; alla performance in termini di clicks in uscita; infine al numero di visualizzazione della pagine con contenuti relativi alla Toscana.

Tuscana turismo Zoover Internet Better Tuscany

View more presentations from Zoover.it in Monza.

In merito alle strutture ricettive della Toscana più cliccate di Zoover, vi ripubblico qui la lista completa dei top 20 (anziché solo top 10).

Top 20 accommodations in Tuscany:
1. Norcenni Girasole Club****
2. Park Albatros***
3. Le Capanne***
4. Valle Gaia****
5. Le Pianacce***
6. Montescudaio
7. Barco Reale****
8. Parco Delle Piscine****
9. La Chiocciola***
10. Rosselba le Palme***
11. Vallicella***
12. La Cecinella
13. Residence Belmonte Vacanze
14. Free Time***
15. Mareblu***
16. Residence Ghiacci Vecchi
17. Hotel Il Defizio
18. Il Borgo di Villa Castelletti***
19. Village Pappasole
20. P&V Borgo Pian dei Mucini***

Ai gestori di queste strutture consiglio di attivare il Premium Account, al fine di portare questi click direttamente sul sito web della struttura.

Zoover Award 2011: ecco tutti i vincitori

Ecco le strutture ricettive italiane che quest'anno verranno premiati con lo Zoover Award 2011 per l'ottimo lavoro svolto nel 2010.

Potete visualizzare tutti vincitori dello Zoover Award qui

Zoover Recommended 2011

Nell'edizione passata Zoover ha premiato le migliori strutture per tipologia e destinazione, quest'anno lo Zoover Award 2011 spetta alle migliori per regione e tipologia. Quindi meno vincitori dello Zoover Award, nonostante che sono sempre più gli hotel, bed&breakfast, campeggi e case vacanze a meritarsi un premio: non potevamo lasciarli a bocca asciutta. Oltre allo Zoover Award, quest'anno verrà assegnato lo Zoover Recommended.

Nei prossimi giorni usciranno i primi comunicati stampa e vedrete pubblicati diversi blog post sia sul Blog di Zoover.it che su altri blog dedicati al turismo consigliando il vostro albergo, struttura, campeggio, residence o casa vacanza!

Dall'Olanda invece verrà inviata in settimana una comunicazione e-mail per ogni singolo vincitore dello Zoover Award 2011 e dello Zoover Recommended.

Mostra il tuo Zoover Award nel tuo sito web

Dalla pagina dedicata alla vostra Zoover potrete prelevare il codice del gadget per inserirlo direttamente nel vostro sito web. Ecco un esempio.

Per domande o quesiti, lasciate un vostro commento o contattatemi.